top of page

Giao hàng và đổi tr

Chính sách giao hàng

Mọi thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối khi mua hàng ở Cum shop.

 

Hàng gửi đi mặc định sẽ được đóng gói cẩn thận, kín đáo bằng hộp giấy. Tên hàng hóa gửi đi sẽ mặc định là quần áo hoặc phụ kiện, không có thông tin hàng hóa ở trên gói hàng. Tên shop là 'Phụ kiện quần áo".

Cum Shop nhận giao hỏa tốc trong ngày tại khu vực TP.HCM. Phí giao hàng tùy vào khoảng cách và sẽ được tính theo cước phí Ahamove.

Giao hàng toàn quốc, đơn vị vận chuyển GHTK. Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày đối với các tỉnh thành trên đất nước Việt Nam

Chính sách bảo hành
Cum Shop nhận bảo hành sản phẩm 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất, không hoạt động như thông tin mô tả, gửi sai hàng.​

Không nhận đổi trả với các trường hợp khác.

 

Quý khách vui lòng quay lại video mở hộp và test sản phẩm, đồng thời giữ lại hộp và các phụ kiện, sách hướng dẫn kèm theo để tiện cho quá trình đổi trả nếu xảy ra lỗi.

 

Quy trình đổi trả: 

B1: Khách gửi lại sản phẩm cho shop (shop hỗ trợ đặt đơn)

B2: Shop check lỗi và thông báo lại

B3. Shop gửi lại sản phẩm mới cho khách (shop chịu chi phí vận chuyển 100%)

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi như khách phản hồi, shop sẽ gửi lại hàng cho khách (khách thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển).

 

Cum Shop luôn nhiệt tình hỗ trợ quý khách và chịu trách nhiệm bảo hành nếu sản phẩm đến tay khách hàng không tốt. Mong quý khách hàng giữ bình tĩnh, phối hợp hỗ trợ shop và nhận quyền lợi của mình một cách hiệu quả, thuận lợi nhất cho cả 2 bên.

bottom of page